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品质管理

　　我们的观点是：品质是一个企业赖以生存和发展的根本。海润公司十年多来，就是借着对品质的保证和追求，并得到客户的肯定和支持，从一个几十人只可提供来料加工业务的小企业，发展到今天可提供OEM加工和ODM生产制造的业务领域，并拥有多个香港、日本、台湾的合作客户。

　　海润公司的品质服务能始终得到客户的认同和提升，主要是我们一直坚持最根本的几点：

△ 对品质的高度重视

　　海润公司上至最高领导，下至普通员工，对品质高度重视。公司的品质部是在总经理直接管辖下相对独立、不受其它部门制约的职能部门；公司十分重视品质管理方面的学习提升培训，如安排专业管理人员接受ISO、管理方面的专业学习培训；定期对普通员工进行品质意识、操作技能等方面的巩固提高培训，保持全员素质状态；公司并将于近期正式进行ISO9001的认证工作。

　　对客户投诉或退货，公司制定有相应的处理机制。收到投诉或退货→开具《客户投诉处理单》→品质部会同工程部、技术部进行原因分析→拟出具体处理和预防措施，并反馈给客户，保持与客户沟通，直到客户满意。

△ 严格品质制度的执行贯彻

　　海润公司一直坚持ISO9000的模式进行管理，形成了严谨的品质管理制度。通过一系列有效的管理机制去确保品质制度的执行贯彻。如培训机制、实施机制、跟踪、反馈、查核机制、奖罚机制、改善机制等。品质标准严格按国家标准GB2828~97以及《PCB线路板装配标准》及客户要求的检验标准进行检验，确保品质管理有章可循，有“法”可依。

△ 以客户为中心，不断提升客户满意度

　　海润公司生存和发展离不开客户的支持，了解客户的需要，满足客户需要并提供品质增值服务是海润公司自始至终的目标。完善的品质稽核制度，将客户产品的制造工艺及品质完善意见反馈给客户，并保持与客户的紧密沟通，提升产品品质，确保客户获得最大的增值服务。就是借着对品质的不断追求，使得海润公司从九七年起即成为知名品牌“金正” VCD、DVD产品PCB定点外协生产供应商之一，且品质一直排在前列。同时，得到港台客户的肯定和青睐，在引入订单的同时，不断引荐海外包括日本在内的客户到海润公司来落户。

时间是生命，效能是金钱，品质、服务是根本。